--- title: Come l'e-commerce cambia la fabbrica description: Il commercio elettronico impone alle aziende manifatturiere un’offerta efficiente e personalizzata. L’Industry 4.0 risponde con efficacia alle nuove esigenze produttive. image: https://blog.sew-eurodrive.it/hubfs/2-1.jpg --- - [Prodotti](https://www.sew-eurodrive.it/prodotti/movi-c_-_piattaforma_modulare_per_lautomazione/movi-c_-_piattaforma_modulare_per_lautomazione.html) - [Automazione](https://www.sew-eurodrive.it/automazione/maxolution_factory_automation/servizi_per_la_smart_factory/auto_smart_factory_services_x.html) - [Servizi](https://www.sew-eurodrive.it/servizi/servizi.html) - [Settori](https://www.sew-eurodrive.it/settori/settori.html) - [Online Support](https://www.sew-eurodrive.it/it_it/online_support/online_support_startseite.html) - [Carriere](https://www.sew-eurodrive.it/carriere/formazione/formazione.html) - [Azienda](https://www.sew-eurodrive.it/azienda/chi_siamo/chi_siamo.html) - [Blog](https://blog.sew-eurodrive.it/) - [Homepage](https://www.sew-eurodrive.it/homepage.html) - [Prodotti](https://www.sew-eurodrive.it/prodotti/movi-c_-_piattaforma_modulare_per_lautomazione/movi-c_-_piattaforma_modulare_per_lautomazione.html) - [Automazione](https://www.sew-eurodrive.it/automazione/maxolution_factory_automation/servizi_per_la_smart_factory/auto_smart_factory_services_x.html) - [Servizi](https://www.sew-eurodrive.it/servizi/servizi.html) - [Settori](https://www.sew-eurodrive.it/settori/settori.html) - [Online Support](https://www.sew-eurodrive.it/it_it/online_support/online_support_startseite.html) - [Carriere](https://www.sew-eurodrive.it/carriere/formazione/formazione.html) - [Blog](https://blog.sew-eurodrive.it/) - [Azienda](https://www.sew-eurodrive.it/azienda/chi_siamo/chi_siamo.html) - Settori - [Automotive](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/automotive) - [Industria pesante](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/industria-pesante) - [Plastics](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/plastics) - [Food](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/food) - [Beverage](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/beverage) - [Cross industry](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/cross-industry) - [Aeroporti](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/aeroporti) - [Courier Express and Parcel](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/cep) - [Logistica](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/logistica) - [Life cycle services](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/life-cycle-services) - Approfondimenti - [Smart Factory](https://blog.sew-eurodrive.it/smart-factory-cos-e-come-funziona-la-fabbrica-intelligente) - [Automotive](https://blog.sew-eurodrive.it/sistemi-di-automazione-intelligenti-nell-industria-automobilistica) - [Automazione Industriale](https://blog.sew-eurodrive.it/automazione-industriale-40-tutto-quello-che-occorre-sapere) - [Food & Beverage](https://blog.sew-eurodrive.it/il-food-beverage-diventa-industria-4.0-innovazione-e-sfide-per-gli-addetti-del-settore) - [Airport e Post & Parcel](https://blog.sew-eurodrive.it/airport-e-post-and-parcel-un-contesto-dinamico-verso-lautomazione-intelligente) - [Appuntamenti online](https://blog.sew-eurodrive.it/appuntamenti-online) - [Library](https://blog.sew-eurodrive.it/library) - [I nostri esperti](https://blog.sew-eurodrive.it/it/i-nostri-esperti) ![2-1](https://blog.sew-eurodrive.it/hubfs/2-1.jpg) # Come l'e-commerce cambia la fabbrica [Cross Industry](https://blog.sew-eurodrive.it/tag/cross-industry) Tempo di lettura: 4 min ![](https://blog.sew-eurodrive.it/hubfs/sew_logo_bot.jpg) SEW-EURODRIVE 6 mar 2019 Oggi le **aziende manifatturiere** sono messe sotto pressione dai cambiamenti che riguardano l’assetto economico mondiale, la struttura organizzativa del settore, i progressi dell’informatica e della meccanica, il comportamento dei consumatori. In particolare i processi di **digitalizzazione** del business, la diffusione dei dispositivi **mobile**, la popolarità delle piattaforme di **e-commerce** stanno rivoluzionando non solo le dinamiche di interazione tra fornitore e cliente, ma anche le logiche produttive all’interno delle fabbriche.   ## Diffusione e influenza dell’e-commerce Come e perché? Innanzitutto, è d’obbligo guardare i dati relativi all’esplosione del commercio elettronico. In Italia per esempio, le vendite online hanno segnato un aumento deciso, soprattutto se comparate al mercato tradizionale: secondo l’Istat, infatti, nel luglio 2018 l’e-commerce ha registrato una crescita del 13,6% rispetto allo stesso mese dell’anno precedente, mentre gli acquisti attraverso gli altri canali hanno perso lo 0,6% in valore e l’1,8% in volume. Se generalmente quando si parla di e-commerce si pensa al mercato consumer con la presenza di grandi big come Amazon e Alibaba, non bisogna dimenticare l’importanza degli **store elettronici B2B** che ancora di più stanno condizionando il settore manifatturiero. Da tempo, i sistemi Edi (Electronic Data Interchange) per l’interscambio di documenti commerciali tra aziende hanno permesso l’ottimizzazione e l’automatizzazione dei flussi di comunicazione, per esempio per la trasmissione e la gestione degli ordini. In questo modo, grazie alla gestione efficiente delle informazioni, i processi produttivi hanno potuto beneficiare di un maggiore livello di automazione, innescando dinamiche agile e lean. Tuttavia, oggi molte società hanno implementato dei negozi elettronici per agevolare ulteriormente le **operazioni di compravendita con i clienti business**, soprattutto per gli acquisti non ricorrenti (quindi straordinari e sporadici), stimolando il commercio attraverso operazioni di up-selling e cross-selling. L’integrazione delle piattaforme e-commerce con i sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) ha permesso di facilitare e affinare ulteriormente i meccanismi di automazione tra gestione degli ordini e organizzazione della produzione, ma gli store elettronici, oltre ad avere il merito di generare nuove opportunità di business e di innalzare i livelli di profitto, hanno fatto crescere anche la **complessità del workflow manifatturiero**.   ## Prodotti personalizzati, servizi efficienti La questione merita sicuramente un approfondimento: la possibilità di comprare online con pochi semplici clic, ha stimolato nel cliente (consumer e business) maggiori aspettative circa la **personalizzazione dell’offerta** e la **puntualità delle consegne**. L’acquirente oggi chiede prodotti in grado di soddisfare appieno le sue esigenze, con la disponibilità di un’ampia gamma di modelli differenti e caratteristiche opzionabili; la customizzazione spinta ovviamente si ripercuote sui meccanismi di produzione: le fabbriche moderne devono dotarsi di **infrastrutture e processi estremamente flessibili**, in grado di supportare **lotti produttivi di piccolo taglio** e di adattarsi velocemente alla realizzazione di merci diverse, con tutte le loro infinite varianti. Inoltre, come anticipato, i manufacturer devono misurarsi con una domanda sempre più esigente e frenetica: il consumatore finale è abituato ad avere tutto subito, mentre tutta la catena del valore è costretta a diventare più efficiente e veloce (nell’arena competitiva, vince il fornitore che arriva prima e meglio).   ## Industry 4.0 in risposta all’e-commerce Come superare l’impasse? L’**Industria 4.0**, ovvero il nuovo modello di **smart manufacturing** che celebra il connubio tra Information Technology e Operations, si impone come risposta obbligata. Negli stabilimenti produttivi di ultima generazione, si stanno facendo strada con sempre maggiore prepotenza tecnologie di automazione, sistemi **IoT (Internet Of Things)**, servizi **cloud** e soluzioni di **Big Data Analytics**. In sostanza, la fabbrica diventa intelligente, ovvero **regolata attraverso un insieme di automatismi** e una **sapiente governance dei dati**, così da soddisfare le dinamiche innescate dall’e-commerce lavorando su due direttrici: **efficienza e flessibilità**. Sul fronte dell’efficientamento, come già detto, l’integrazione tra i sistemi per la gestione degli ordini e degli asset produttivi, permettono di pianificare in modo sempre più automatico ed efficace le attività manifatturiere. La presenza di dispositivi IoT all’interno delle infrastrutture produttive e logistiche consentono inoltre applicazioni di **condition monitoring** e **manutenzione predittiva**: i sensori a bordo delle macchine rilevano condizioni di stato e funzionamento, inviandole attraverso la rete ai sistemi analitici; sarà quindi possibile avere piena visibilità sulla salute dell’impianto e sui malfunzionamenti, prevedere potenziali guasti e intervenire prima che si verifichino. Se pianificazione intelligente e predictive maintenance permettono di lavorare sul recupero dell’efficienza (venendo incontro alle esigenze del consumatore che preme per servizi veloci, consegne puntuali e prezzi competitivi), il ricorso ad **azionamenti** capaci di regolare la potenza delle macchine in base alla tipologia di prodotti e di lavorazione permette di acquistare punti anche sotto il profilo della flessibilità. Stessa finalità vale per l’adozione di **soluzioni di movimentazione** personalizzabili come l’impiego di [**AGV** (Automated Guided Vehicles)](https://blog.sew-eurodrive.it/quali-sono-le-tipologie-di-agv-piu-richiesti-oggi-in-ambito-post-parcel) ovvero veicoli autoguidati, che permettono percorsi di trasporto dinamici. Tutte queste tecnologie, in sintesi, lavorando in direzione dell’automazione e della flessibilità, permettono quindi alle imprese manifatturiere di supportare con successo le strategie di business legate all’implementazione di piattaforme e-commerce B2C e B2C, rispondendo al mercato con un’offerta personalizzata e puntuale. [![I](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4088852/ddb29752-a6ab-4cc4-83c9-fe7a4e2b774f.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4088852/ddb29752-a6ab-4cc4-83c9-fe7a4e2b774f) #### [Articolo precedente Cobot e IIoT: il futuro della machine automation](https://blog.sew-eurodrive.it/cobot-e-iiot-il-futuro-della-machine-automation) #### [Articolo successivo Change management: i nuovi ruoli dell'industria 4.0](https://blog.sew-eurodrive.it/change-management-i-nuovi-ruoli-dellindustria-40) Portfolio - [Ricerca prodotto](https://www.sew-eurodrive.it/prodotti/ricerca_prodotto/ricerca_prodotto.html) - [Ricerca soluzioni](https://www.sew-eurodrive.it/soluzioni/ricerca_soluzioni/ricerca_soluzioni.html) - [Servizi](https://www.sew-eurodrive.it/servizi/servizi.html) - [Settori](https://www.sew-eurodrive.it/settori/settori.html) - [Mappa del sito](https://www.sew-eurodrive.it/policy_aziendale/sitemap.html) Online Support - [Log in](https://www.sew-eurodrive.it/os/c/main.do?viewset=user_login&country=IT&language=it_IT) - [Dati & documenti](https://www.sew-eurodrive.it/os/dud/?tab=documents&country=IT&language=it_IT) - [Configuratore del prodotto](https://www.sew-eurodrive.it/os/catalog/default.aspx?country=IT&language=it_IT) - [Selezionare prodotto sostitutivo](https://www.sew-eurodrive.it/os/c/main.do?viewset=SP&addon=SP&action=RESET&country=IT&language=it_IT) - [Creare un'offerta o un ordine](https://www.sew-eurodrive.it/os/c/main.do?viewset=basket&country=IT&language=it_IT) - [Panoramica delle operazioni](https://www.sew-eurodrive.it/os/c/main.do?viewset=LOGIN&addon=USER&ONSUCCESS=%2fos%2fc%2fmain%2edo%3fviewset%3dOVERVIEW%26country%3dIT%26language%3dit_IT) - [Visita guidata](https://www.sew-eurodrive.it/servizi/visita_guidata/visita_guidata.html) Customer Service - [800.909.600](tel:800.909.600) Azienda - [Chi siamo](https://www.sew-eurodrive.it/azienda/chi_siamo/chi_siamo.html) - [Fiere ed eventi](https://www.sew-eurodrive.it/azienda/news_stampa/fiere_ed_eventi/fiere_ed_eventi.html) - [News](https://www.sew-eurodrive.it/azienda/news_stampa/notizie/newsroom/notizie.html) - [Stampa](https://www.sew-eurodrive.it/azienda/news_stampa/stampa/stampa.html) - [P. 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